Επικοινωνήστε με τη Halexithavex

Είμαστε εδώ για να σας υποστηρίξουμε στο οικονομικό σας ταξίδι. Η ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας είναι έτοιμη να απαντήσει σε όλες τις ερωτήσεις σας και να σας παράσχει την καθοδήγηση που χρειάζεστε.

Στοιχεία Επικοινωνίας

Διεύθυνση:
Μυκηνών, Π.Ε.Ο Θεσσαλονίκης
Λάρισα 413 36, Ελλάδα

Τηλέφωνο: +302763022007

Email: info@halexithavex.com

Ώρες Εξυπηρέτησης

Δευτέρα - Παρασκευή:
9:00 - 18:00

Σάββατο:
10:00 - 15:00

Κυριακή:
Κλειστά

Έκτακτη Υποστήριξη:
Διαθέσιμη 24/7 για κρίσιμα θέματα

Αυτοεξυπηρέτηση

Βάση Γνώσης: Πάνω από 200 άρθρα με οδηγίες

Video Tutorials: Βήμα προς βήμα εκπαιδευτικά βίντεο

FAQ Κέντρο: Απαντήσεις σε συχνές ερωτήσεις

Webinars: Εβδομαδιαία εκπαιδευτικά σεμινάρια

Εξειδικευμένη Υποστήριξη

Video Calls: Προσωπικές συναντήσεις κατόπιν ραντεβού

Screen Sharing: Άμεση τεχνική βοήθεια

Ticket System: Παρακολούθηση αιτημάτων υποστήριξης

Premium Support: Άμεση προτεραιότητα για VIP πελάτες

Κατηγορίες Αιτημάτων Υποστήριξης

Τεχνική Υποστήριξη

Προβλήματα με την πλατφόρμα, σφάλματα συστήματος, θέματα σύνδεσης και τεχνικές δυσκολίες που αφορούν τη χρήση των εργαλείων μας.

Εκπαιδευτικό Περιεχόμενο

Ερωτήσεις για τα μαθήματά μας, διευκρινίσεις στο εκπαιδευτικό υλικό, πρόσβαση σε webinars και πρόγραμμα μάθησης.

Λογαριασμός & Χρεώσεις

Διαχείριση προφίλ, αλλαγές στοιχείων, ερωτήσεις χρεώσεων, αναβαθμίσεις συνδρομών και πληροφορίες πακέτων υπηρεσιών.

Γενικές Πληροφορίες

Ερωτήσεις για τις υπηρεσίες μας, διαθεσιμότητα προγραμμάτων, συνεργασίες και γενικές πληροφορίες για τη Halexithavex.

Επίπεδα Προτεραιότητας Αιτημάτων

Κρίσιμο: Αδυναμία πρόσβασης, σφάλματα πληρωμών (απάντηση σε 1 ώρα)
Υψηλή: Λειτουργικά προβλήματα, τεχνικά σφάλματα (απάντηση σε 4 ώρες)
Κανονική: Γενικές ερωτήσεις, εκπαιδευτικό υλικό (απάντηση σε 24 ώρες)
Χαμηλή: Προτάσεις, γενικές πληροφορίες (απάντηση σε 48 ώρες)

Στείλτε το Αίτημά σας

Χρόνος Απάντησης

Η ομάδα μας εργάζεται για να απαντήσει σε όλα τα αιτήματα εντός των χρονικών πλαισίων που καθορίζονται από την προτεραιότητα. Για έκτακτα θέματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε τηλεφωνικά.